✖

Поддержка клиентов

Здесь вы можете получить информацию о ресурсах поддержки продуктов и задать ваш вопрос.

Написать в Службу поддержки

Если вы искали ответ в блоге, технической документации, примерах кода, но не нашли ответ на свой вопрос, отправьте нам сообщение по электронной почте и задайте свой вопрос.

Наши специалисты службы поддержки будут рады ответить на ваши вопросы в рабочее время с 9 до 18 (UTC+3), с понедельника по пятницу, за исключением официальных праздничных дней и выходных.

  • Техническая поддержка (помощь в использовании продукта, установке или настройке): support@vintasoft.ru.
  • Продажи (вопросы, касающиеся продуктов, обновлений, лицензий или процесса заказа): sales@vintasoft.ru.
ВАЖНАЯ ЗАМЕТКА:

Если вы не получили от нас ответа в течение 1 рабочего дня, убедитесь, что наше электронное письмо не было заблокировано вашим спам-фильтром или отклонено вашим почтовым сервером.

Техническая документация

Документация предоставляется для всех программных продуктов ВинтаСофт и включает руководство пользователя и справочник по API. Техническая документация рассчитана на лиц, имеющих базовые знания и навыки программирования приложений.

Рекомендуется ознакомиться с разделами документации "Getting Started" и "Programming" перед началом Вашего первого проекта. VintaSoft API содержит много классов и пространств имен. Эти разделы должны помочь вам получить представление о том, с чего начать и о классах, которые вероятно понадобятся в вашей программе.

Перейдя ниже по соответствующей ссылке вы сможете: открыть онлайн документацию, ознакомиться с ответами на частые вопросы; посмотреть информацию о доступных демо-приложениях с исходными кодами.



VintaSoft Imaging .NET SDK и плагины
Техническая документация
 История продукта
 Часто задаваемые вопросы
 Примеры кода
VintaSoft Barcode .NET SDK
Техническая документация
 История продукта
 Часто задаваемые вопросы
 Примеры кода
VintaSoft Twain .NET SDK
Техническая документация
 История продукта
 Часто задаваемые вопросы
 Примеры кода
VintaSoft Twain ActiveX
Техническая документация
 История продукта
 Часто задаваемые вопросы
 Примеры кода


Часто задаваемые вопросы

Да. Компания ВинтаСофт предоставляет поддержку до покупки, позволяя вам получить помощь по техническим вопросам до совершения приобретения. Более того, вы будете напрямую контактировать с нашей службой поддержки, которая состоит исключительно из инженеров, активно занимающихся разработкой продукта.
Вы можете отправить нам сообщение по электронной почте support@vintasoft.ru или sales@vintasoft.ru.
Да, компания ВинтаСофт предоставляет техническую поддержку как пользователям, оценивающим продукт, так и пользователям, имеющим лицензию. Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами или проблемами, которые могут возникнуть у вас во время оценочного периода.
В большинстве случаев техническая поддержка и отдел продаж отвечают в течение 1-2 рабочих часов, но время ответа может варьироваться в зависимости от сложности вопроса и очереди запросов в службу поддержки.
Компания ВинтаСофт оказывает поддержку с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (UTC+4).
Служба поддержки компании ВинтаСофт отвечает на все запросы. Если вы не получили от нас ответ в течение 1 рабочего дня, пожалуйста, убедитесь, что наше электронное письмо не было заблокировано вашим спам-фильтром или отклонено вашим почтовым сервером.